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伊川东风:以初心,致匠心

日期:2017-8-15
来源:中国研磨网《中国研磨》杂志

   ——访河南东风新研材科技有限公司总经理 钟万江

  ■ 左利铭/文

  河南东风新研材科技有限公司至今已经走过三十个年头,这三十年来我们的生活水平发生了翻天覆地的变化,磨料磨具行业也从飞速增长过渡到平稳发展时期,而伊川东风作为河南省最早生产棕刚玉磨料和树脂砂轮的中型企业之一,依然焕发着无限生机,因其始终坚守“质量至上、和谐发展”的宗旨,以初心,致匠心。

  要创新 更要稳定

  近来,磨料磨具行业的同仁不断以“产、学、研”相结合的方式来研发创新型产品,推动行业的发展。而“稳定”对磨料磨具的重要性不言而喻,“稳定”不仅是一切创新产品的基石,还是目的。

  创新是为了突破,也是为了让产品更稳定。钟万江称,企业每年都会推出新产品,主要分两个方向,一是不断研发新产品。从实际应用的角度出发,增强磨料耐用度的同时,提高锋利度,克服磨削时烧伤磨削对象的问题。解决上述问题后,客户在市场上就会占有很大的优势。二是细分产品。目前行业处于洗牌阶段,所以企业推出的新产品要有针对性,让客户感受到物有所值,不能产生价值的创新,就是变相增加客户成本。

  作为磨料生产者,磨料品质稳定是服务好客户的充分且必要条件。钟万江告诉记者,近期一位客户来企业拜访,该客户之前选用原材料看重价格,但现在深受一些问题的困扰——磨具品质不稳定,且原材料供货不及时。他分析说,磨料的品质、生产配方、混料工艺等都会对磨具品质产生影响,采购原材料只看价格不看品质,相当于没有标准。磨料品质不稳定,那么产品质量不稳定的时候,更加难以查找问题源头。因此,不论是磨料还是磨具企业,生产一定要标准化、规范化,超出一定的范围就属于不合格产品,质检人员不应该让其流入市场。

  转变思路 找出路

  2017年已经过去了一半,由于环保政策的影响,一些企业被要求关停,会抱怨环保“一刀切”、环保太严,企业没办法发展,也有企业认为环保问题淘汰了劣势企业更有利于行业发展。究竟该怎么看待环保政策?

  钟万江说:“由于环保政策以及其他外部环境的影响,上半年行业整体形势下滑,但是根据各企业的经营状况来看,存在很大的差别。磨料价格上涨对磨具企业产生了压力,我们现在也面临原料上涨带来的压力。现阶段就要求我们转变思路,采用质量有保证和供货及时的原料,开发出有特点的产品,反而能达到性价比更高的效果。国内有几家磨具企业开始是成本的原因,使用优质磨料,开发出新产品后,国内市场迅速打开,并且出口销量也在不断上升。”

  换位思考 谋求多赢

  企业的发展,离不开与客户的精诚合作,也离不了优秀的人才,协调好客户、员工及企业三方的关系才能实现多赢的效果。因为外部环境的变化,在经营上今年伊川东风也有了一些新的调整。

  从客户方面来看:对老客户的服务升级,更注重提供解决方案。“近期一个东莞客户采购的原料种类比较复杂,我们询问他用来生产什么?客户答‘生产钢制砂盘。’我们指出了采购的产品中不合理的地方,交谈中客户自己也表示,产品具有锋利度,但是不够耐用。我们解释道,生产钢质砂盘要混合两种磨料,因为磨料的属性不同,堆积密度不一样,产生的效果肯定会有差异,磨料磨具的生产也需要具备科学性。我们提供的升级服务,不仅是合理的报价,及时供货,还是更科学的解决方案。在与客户沟通时,多进行换位思考,毕竟隔行如隔山,可能一些客户不具备深厚的磨料知识;发展新客户的方式主要是开发更有针对性的产品,把服务做到位。”

  从员工方面来看:要激发员工的积极性,实现员工与企业的多赢。“首先要‘务实’,要让员工在待遇方面‘摸’得到上升的线,我们销售人员的薪资每个月都会有变化,基本是稳定上升的趋势。其次,也要‘务虚’,把企业员工当成自己的亲人,加强企业员工之间的沟通,换位思考,从双方的角度考虑,不合适的制度要及时调整,跟上社会发展的趋势。”

  尾声:

  现如今磨料磨具产品有了更多的新应用领域,如由工业金刚石向消费型金刚石转型升级,新兴涂附磨具企业生产日化产品……当记者谈到如何看待这种现象时,钟万江说,磨料磨具有很多用途,在日常生活中应用也很广泛,企业不是不能搞多元化,重点是分析多元化的方向与主业的相关程度,如果是高度不相关,技术、人才、市场都需要另起炉灶,会增加成本,如此一来反而会拖累企业。企业只有先把主业做到极致,再开辟新领域,才可能有所作为。每个领域的积累不是几年就可以的,无论是传统磨料生产,还是产品升级,都要坚守初心,做好产品。

关键字:伊川东风
[责任编辑:seven]
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